MALATYA TİCARET BORSASI KALİTESİNİ TAÇLANDIRDI

Ekonomi, 23 Aralık 2020 06:38

Malatya Ticaret Borsası (MTB) kurumsal yapısını “TS ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi” belgesini alarak taçlandırdı.

MALATYA TİCARET BORSASI KALİTESİNİ TAÇLANDIRDI

Başkan Ramazan Özcan, Malatya Ticaret Borsası’nın Türk Standartları Enstitüsü (TSE) yetkilileri tarafından yapılan denetimler sonunda “TS ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi” belgesini aldığını ve ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi belgesinin de devam ettiğini bildirdi.

TS ISO 10002 Belgesinin üyelerini ya da müşterilerini memnun etmeyi, onların beklentilerinin ötesinde hizmet vermeyi isteyen kurum, kuruluş veya firmalara verildiğini kaydeden Başkan Özcan açıklamasında şunları söyledi:

“Borsamız için bu yıl çok hareketli geçti. İç ve dış denetimlerle verilen hizmetin kalitesinde belgelendirme yoluna gittik. TSE’nin borsamızda yaptığı denetim sonucunda mevcut ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi belgesinin devamı sağlanmıştır. Buna ilave olarak ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesi de alınmıştır. Borsamız bu belgeyle üye memnuniyetinin artırılması noktasındaki hizmetlerini kalite yönetim sistemi bünyesinde güvenceye almış oluyor.

Bu belgeyle; üyelerimizden borsamıza yapılan geri bildirimlere dayanarak verdiğimiz hizmetin kalitesini üst noktalara taşımış olacağız. Memnuniyet, talep, öneri ve şikâyet bildirimleri için kaynak sağlayarak, hızlı, etkin ve kaliteli hizmet anlayışımızı pekiştireceğiz. Borsamıza ulaşan geri bildirimler daha sistematik olarak şeffaflık ve objektiflik esasıyla ele alınacak.”

Özcan, Malatya Ticaret Borsası üyelerinden aldığı güçle geliştirdiği projeler ve üyelerine yaptığı hizmetlerle örnek bir kurumdur. Bu güçlü yapı borsamıza, üyelerimizin menfaatlerini koruyacak güçlü, kurumsal bir sistemle çalışma sorumluluğu yüklemektedir. Bu belge, üyelerimize hizmet verme ve menfaatlerini koruma noktasında kurumsal yapımıza güç katacaktır.”

Yine Türk Standartları Enstitüsü (TSE) yetkilileri tarafından yapılan denetimler sonunda COVİD-19 salgınının görüldüğü günden itibaren aldığımız önlemlerle başta çalışanlarımız olmak üzere üyelerimiz ve iş ortaklarımızın sağlığını korumak adına attığımız adımlar sonucu Malatya Ticaret Borsası olarak TSE COVİD-19 Güvenli Hizmet Belgesi’ni, Eylül ayında aldık.

TSE Malatya Belgelendirme Müdürü Eraslan Yılmaz ise Malatya Ticaret Borsası, şikâyet öneri ve görüşlere önem verdiğini ve her bir üyenin görüşünü dikkate aldığını sürece sahip olduğunu belgelendirmek için TSE tarafından denetlenmiştir. ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesini almaya hak kazanmıştır. Bu belge ile hizmette üye memnuniyetinin borsa için ne kadar önemli olduğunu göstermiştir. TSE olarak emeği geçenlere teşekkür ediyorum” dedi.

Kalite belgeleri, TSE Malatya Belgelendirme Müdürü Eraslan Yılmaz tarafından, Yönetim Kurulu Başkanı Ramazan Özcan’a takdim edildi.

Ekonomi, 23 Aralık 2020 06:38

Yorumlar (0)

Kalan karakter : 450
Gönderilen yorumların küfür, hakaret ve suç unsuru içermemesi gerektiğini okurlarımıza önemle hatırlatırız!
159 yıl hapis cezası ile aranıyordu polisten kaçamadı

159 yıl hapis cezası ile aranıyordu polisten kaçamadı

Bir azmin öyküsü... Kocası ölünce iş başa düştü

Bir azmin öyküsü... Kocası ölünce iş başa düştü

Depreminin sosyo-politik etkileri TÜBİTAK desteğinde araştırılıyor

Depreminin sosyo-politik etkileri TÜBİTAK desteğinde araştırılıyor

SMA hastası Ezel bebek yardım bekliyor... Yaşaması için yurtdışında tedavi olması gerekiyor

SMA hastası Ezel bebek yardım bekliyor... Yaşaması için yurtdışında tedavi olması gerekiyor

Elazığ o üründe Malatya'yı rakip bile tanımıyor

Elazığ o üründe Malatya'yı rakip bile tanımıyor

Malatya ve Elazığ çocuklarına aynı ismi verdi

Malatya ve Elazığ çocuklarına aynı ismi verdi

Malatya'dan 50 ülkeye PVC ve ahşap kapı üretimi... Boyka Group başı çekiyor

Malatya'dan 50 ülkeye PVC ve ahşap kapı üretimi... Boyka Group başı çekiyor

Vali'den CİMER fırçası... 11 Kasım'a kadar müsade

Vali'den CİMER fırçası... 11 Kasım'a kadar müsade

Malatya Valisinden Sokak Köpeği Tepkisi

Malatya Valisinden Sokak Köpeği Tepkisi

Malatya'nın artık tek merkezden çıkması gerekiyor!

Malatya'nın artık tek merkezden çıkması gerekiyor!

Malatya'da TOKİ ihalelerinde usulsüzlük mü var?

Malatya'da TOKİ ihalelerinde usulsüzlük mü var?

Malatyalılar soruyor: Milletvekilinin görevi konser düzenlemek mi?

Malatyalılar soruyor: Milletvekilinin görevi konser düzenlemek mi?

Şire pazarı çıkmazı... Kayısının kalbi nerde atacak?

Şire pazarı çıkmazı... Kayısının kalbi nerde atacak?

Malatyalı kahraman şoför konuştu: Hiç tereddüt etmeden yardıma koştum

Malatyalı kahraman şoför konuştu: Hiç tereddüt etmeden yardıma koştum

Malatya bu yıl alevlere teslim oldu!

Malatya bu yıl alevlere teslim oldu!

Malatya'da bu yıl 55 bin ton şeker üretilecek

Malatya'da bu yıl 55 bin ton şeker üretilecek

İkinci el otoda canlanma sinyali... Fiyatlar yükselecek

İkinci el otoda canlanma sinyali... Fiyatlar yükselecek

Almanya'da doğdu Malatya'ya gelin geldi... 50 yıldır Malatya'da yaşıyor.

Almanya'da doğdu Malatya'ya gelin geldi... 50 yıldır Malatya'da yaşıyor.

Malatya'da kuru kayısı fiyatları ne kadar oldu?

Malatya'da kuru kayısı fiyatları ne kadar oldu?

Sanayi sitesinin akıbeti ne olacak?

Sanayi sitesinin akıbeti ne olacak?

Kızılay Malatya'ya verdiği sözü tutmadı!

Kızılay Malatya'ya verdiği sözü tutmadı!

Rekolte 2 kat arttı ama fiyat aynı kaldı

Rekolte 2 kat arttı ama fiyat aynı kaldı

A Haber Bölge Müdürlüğüne Barış Türel getirildi

A Haber Bölge Müdürlüğüne Barış Türel getirildi

Türkiye'nin gündemine oturan Malatya'da ki öğretmen konuştu: Aklıma sadece o geldi

Türkiye'nin gündemine oturan Malatya'da ki öğretmen konuştu: Aklıma sadece o geldi

Yıkılması için birilerinin ölmesi mi lazım?

Yıkılması için birilerinin ölmesi mi lazım?

Bakan Yerlikaya Deprem Bölgesi Malatya'da İncelemede Bulundu

Bakan Yerlikaya Deprem Bölgesi Malatya'da İncelemede Bulundu

Kale İlçesinde Meydana Gelen Deprem Nedeniyle Eğitim-Öğretime Ara Verildi

Kale İlçesinde Meydana Gelen Deprem Nedeniyle Eğitim-Öğretime Ara Verildi

Tedavi Edilmezse Ciddi Sorunlara Yol Açabilir!

Tedavi Edilmezse Ciddi Sorunlara Yol Açabilir!

“TRT Sanatçıları Şehir Konserleri” Malatya’ya Geliyor

“TRT Sanatçıları Şehir Konserleri” Malatya’ya Geliyor

Türkiye Belediye Başkanları Birliği STK Buluşması Sivas’ta Düzenlendi…

Türkiye Belediye Başkanları Birliği STK Buluşması Sivas’ta Düzenlendi…

Nurullah Genç, Battalgazi’de Gençlerle Buluştu

Nurullah Genç, Battalgazi’de Gençlerle Buluştu

Sadıkoğlu: Depremzedelerin GSS Borçları Silinmeli

Sadıkoğlu: Depremzedelerin GSS Borçları Silinmeli

Başkan Kılıç ; Bizim Önceliğimiz Diye Bir Lüksümüz Yoktur

Başkan Kılıç ; Bizim Önceliğimiz Diye Bir Lüksümüz Yoktur

Fırat Neziroğlu Eylül Aşkın’ı Atölyesinde Ağırladı

Fırat Neziroğlu Eylül Aşkın’ı Atölyesinde Ağırladı

Malatya'da Silah Ticareti Ve Silah Temini Yapan Şahıslara Operasyon

Malatya'da Silah Ticareti Ve Silah Temini Yapan Şahıslara Operasyon

Zorla 6 milyon TL' lik senet imzalattılar...  Polisten kaçamadılar

Zorla 6 milyon TL' lik senet imzalattılar... Polisten kaçamadılar

Anayasa'nın İlk Dört Maddesi ve TSK nın İtibarı Kırmızı Çizgimizdir.

Anayasa'nın İlk Dört Maddesi ve TSK nın İtibarı Kırmızı Çizgimizdir.

Esnaf belirsizlikten şikayetçi

Esnaf belirsizlikten şikayetçi

Çiftçiyi önce deprem sonra da hastalık vurdu

Çiftçiyi önce deprem sonra da hastalık vurdu

Yeni Malatyaspor'da Yeni Başkan Belli Oldu

Yeni Malatyaspor'da Yeni Başkan Belli Oldu